Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, разработана и применяется Индивидуальным предпринимателем Кошевич Дианой Алексеевной, ИНН 615512925297, ОГРНИП 326619600155130 (далее — Оператор) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Данная Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных») и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Политика применяется к сайту iceberg-split.ru, посвящённому продаже и монтажу кондиционеров (сплит-систем) под ключ в Москве и Московской области. Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных, Согласие на получение рекламно-информационных сообщений, Политика в отношении файлов cookie.
1. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, адрес электронной почты, телефонный номер, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.
- Обработка персональных данных — действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения назначенным ответственным лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта или иного законного основания.
- Распространение персональных данных — действия, направленные на передачу персональных данных определённому кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
- Использование персональных данных — действия (операции) с персональными данными, совершаемые в целях принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении субъектов персональных данных либо иным образом затрагивающих их права и свободы или права и свободы других лиц.
- Блокирование персональных данных — временное прекращение сбора, систематизации, накопления, использования, распространения персональных данных, в том числе их передачи.
- Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
- Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
- Сайт — сайт Оператора в сети Интернет по сетевому адресу iceberg-split.ru, включая все его домены, поддомены и страницы, их содержимое, а также интернет-сервисы, программное обеспечение, совокупность графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, текстов и иных результатов интеллектуальной деятельности, программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет.
- Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт и (или) предоставляющее Оператору свои персональные данные через формы Сайта (заявка на подбор, квиз, заявка на выбранные модели, консультация/обратный звонок, партнёрская форма).
- Cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются через браузер на компьютере или мобильном устройстве пользователя и позволяют веб-сайтам хранить информацию, такую как пользовательские предпочтения. Cookies обычно классифицируются как «сессионные cookies», которые автоматически удаляются при закрытии браузера, или «постоянные cookies», которые обычно остаются на устройстве пользователя до тех пор, пока их не удалят или срок их действия не истечёт.
- Метрическая программа — программное средство веб-аналитики (на Сайте — сервис «Яндекс.Метрика»), собирающее в автоматическом режиме обезличенные сведения о посещениях Сайта для статистических целей.
1.1. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящей Политики, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Целью разработки настоящей Политики является определение порядка сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных, обрабатываемых Оператором при продаже климатической техники и оказании услуг по её монтажу.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всем страницам Сайта, содержащим ссылки на данную Политику, независимо от способа их использования или доступа, включая доступ с мобильных устройств.
1.4. Настоящей Политикой Пользователь как субъект персональных данных уведомлён и даёт своё согласие на возникающую в процессе работы Сайта и оказания услуг Оператора объективную необходимость разрешить доступ к своим персональным данным для программных средств Оператора и третьих лиц (хостинг-провайдера, привлекаемых Оператором подрядчиков замера и монтажа, оператора метрической программы). Данный доступ обеспечивается исключительно для целей, определённых настоящей Политикой.
1.5. В случае несогласия субъекта персональных данных полностью либо в части с условиями настоящей Политики использование Сайта и его сервисов должно быть немедленно прекращено.
2. Порядок и условия обработки персональных данных
2.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.3. Согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
2.4. Согласие на обработку персональных данных, разрешённых субъектом персональных данных для распространения, предоставляется Оператору непосредственно указанным лицом.
2.5. Оператор осуществляет смешанную (автоматизированную и неавтоматизированную) обработку персональных данных.
2.6. К обработке персональных данных допускаются привлекаемые Оператором исполнители (подрядчики замера, доставки и монтажа) по договору, заключённому с Оператором, в договорные обязанности которых входит обработка персональных данных, — в объёме, необходимом для исполнения заявки Пользователя, и с обязательством соблюдать конфиденциальность.
2.7. Согласие на обработку персональных данных предоставляется при заполнении специальных форм на Сайте (заявка на подбор, квиз, заявка на выбранные модели, консультация/обратный звонок, партнёрская форма), содержащих персональные данные, при оформлении заявки на заключение договора продажи и монтажа климатической техники, в том числе путём проставления отметки в специальном чекбоксе рядом с текстом вида «Я согласен на обработку моих персональных данных» либо путём отправки формы, под которой размещено указание на то, что отправкой формы Пользователь принимает условия Согласия на обработку персональных данных и настоящей Политики.
2.8. Для обеспечения работы Сайта и анализа его посещаемости технические данные (cookies, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, включая UTM-метки, адрес страницы отправки формы, действия на Сайте) могут быть получены в автоматическом режиме с использованием метрической программы «Яндекс.Метрика». Порядок такого сбора описан в п. 2.19 настоящей Политики и в Политике в отношении файлов cookie.
2.9. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без специального согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2.10. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу РФ, Социальный фонд РФ и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
2.11. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
- определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
- принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
- назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в информационных системах Оператора;
- создаёт необходимые условия для работы с персональными данными;
- организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
- хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним.
2.12. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором или соглашением.
2.13. При сборе персональных данных посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (серверы хостинг-провайдера Timeweb Cloud, расположенные на территории РФ), за исключением случаев, указанных в ФЗ «О персональных данных».
2.14. Персональные данные обрабатываются Оператором на основании согласия на обработку персональных данных, выражаемого путём проставления специального знака (символа) в чекбоксе (в поле для ввода) на Сайте рядом с текстом вида «Я ознакомлен и согласен с условиями Политики по обработке и защите персональных данных и даю своё согласие на обработку персональных данных» либо путём отправки формы Сайта, непосредственно под которой размещены ссылки на настоящую Политику и Согласие на обработку персональных данных с указанием на то, что отправка формы означает принятие их условий.
2.15. Хранение персональных данных:
2.15.1. Персональные данные субъектов могут быть получены, проходить дальнейшую обработку и передаваться на хранение в электронном виде.
2.15.2. Персональные данные субъектов, обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся раздельно.
2.15.3. Не допускается хранение и размещение документов, содержащих персональные данные, в открытых электронных каталогах (файлообменниках).
2.15.4. Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении.
2.16. Уничтожение персональных данных:
2.16.1. Персональные данные на электронных носителях уничтожаются путём стирания или форматирования носителя.
2.16.2. Факт уничтожения персональных данных подтверждается документально актом об уничтожении или форматировании носителей.
2.17. Оператор в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой субъектами персональных данных, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Риск предоставления недостоверных персональных данных, в том числе предоставления данных третьих лиц как своих собственных, при этом несёт сам субъект персональных данных.
2.18. Оператор исходит из того, что субъект персональных данных:
- предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию в актуальном состоянии;
- ознакомлен с настоящей Политикой и выражает своё информированное и осознанное согласие с ней.
2.19. Использование cookie-файлов и иных средств веб-аналитики.
2.19.1. Cookie-файлы могут использоваться для обеспечения корректной работы Сайта, анализа поведения пользователей, а также улучшения пользовательского опыта. В зависимости от своего содержания и назначения cookie-файлы могут являться как техническими данными, не относящимися к персональным данным, так и содержать информацию, относимую к персональным данным в соответствии с ФЗ «О персональных данных», и использовать такие данные, как: сведения о посетителях от сервисов статистики посещаемости (IP-адрес, информация о браузере и устройстве, время доступа к Сайту, адреса просмотренных страниц, адрес предыдущей страницы, источник перехода, включая UTM-метки, и другие данные). На Сайте используется единственная метрическая программа — Яндекс.Метрика (счётчик № 110522854), включая технологии «Вебвизор» и «Карта кликов»; иные счётчики и рекламные пиксели на Сайте не установлены. Оператор использует как собственные cookie-файлы (устанавливаемые непосредственно Сайтом), так и сторонние (устанавливаемые сервисом «Яндекс.Метрика» с разрешения Оператора).
2.19.2. Оператор уведомляет пользователей Сайта, что посещение и использование Сайта по умолчанию предусматривает генерацию и сохранение cookie-файлов. При наличии технической возможности пользователю Сайта может быть предложена альтернатива в виде использования Сайта без сохранения cookie-файлов, при этом не гарантирована работа всех функций Сайта. Подробный порядок использования cookie описан в Политике в отношении файлов cookie.
2.19.3. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию приём этих данных или ограничить приём этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приёма данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных самостоятельно определяет настройки своего браузера или иного программного обеспечения для управления cookie-файлами. Оператор не оказывает консультационных услуг по настройке пользовательского оборудования.
3. Состав персональных данных. Цели обработки персональных данных
Цели обработки персональных данных:
3.1. Цель № 1: идентификация субъекта персональных данных в целях заключения и исполнения договора продажи и монтажа климатической техники (кондиционеров), включая организацию замера, доставки, монтажа и сопровождение исполнения договора.
3.2. Цель № 2: осуществление обратной связи с субъектом персональных данных способом, выбранным им самим (телефонный звонок, MAX, WhatsApp, Telegram), включая обработку поступающих от него заявок, сообщений, обращений и жалоб.
3.2.1. Для целей № 1 и № 2 используются категории персональных данных: имя, номер телефона, выбранный способ связи (звонок / MAX / WhatsApp / Telegram), сведения о заявке (район, желаемые сроки, параметры помещения), выбранные модели оборудования.
3.2.2. Категории субъектов персональных данных: клиенты, пользователи Сайта.
3.2.3. Правовое основание: согласие субъекта персональных данных; обработка персональных данных необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных либо который заключается по его инициативе.
3.2.4. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, удаление, уничтожение.
3.2.5. Способы обработки: смешанная.
3.3. Цель № 3: направление субъекту персональных данных уведомлений, запросов и документов, связанных с его заявкой и исполнением договора, а также — при наличии отдельного согласия (Согласие на получение рекламно-информационных сообщений) — сообщений информационного и (или) рекламного характера.
3.3.1. Категории обрабатываемых данных: имя, номер телефона, выбранный способ связи.
3.3.2. Категории субъектов персональных данных: клиенты, пользователи Сайта.
3.3.3. Правовое основание: согласие субъекта персональных данных; обработка персональных данных необходима для исполнения договора.
3.3.4. Перечень действий: сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление, уничтожение.
3.3.5. Способ обработки: смешанная.
3.4. Цель № 4: подбор оборудования и предварительный расчёт стоимости решения «под ключ» на основании сведений, указанных субъектом персональных данных в квизе (опросной форме) Сайта.
3.4.1. Категории обрабатываемых данных: ответы квиза — тип помещения, площадь, ситуация (живёте в помещении / идёт ремонт), сторона окон, этаж, этап ремонта, количество комнат, желаемые сроки, район; выбранные модели оборудования (содержимое корзины).
3.4.2. Категории субъектов персональных данных: клиенты, пользователи Сайта.
3.4.3. Правовое основание: согласие субъекта персональных данных; обработка персональных данных необходима для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
3.4.4. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, передача, обезличивание, удаление, уничтожение.
3.4.5. Способ обработки: смешанная.
3.5. Цель № 5: анализ поведения субъектов персональных данных с использованием файлов cookie, в том числе для статистических, маркетинговых целей и улучшения пользовательского опыта при использовании Сайта.
3.5.1. Категории обрабатываемых данных: сведения, собираемые посредством метрических программ (Яндекс.Метрика, счётчик № 110522854): cookie, IP-адрес, данные о браузере и устройстве, действия на Сайте, источник перехода, UTM-метки, адрес страницы отправки формы.
3.5.2. Категории субъектов персональных данных: посетители Сайта.
3.5.3. Правовое основание: согласие субъекта персональных данных.
3.5.4. Перечень действий: сбор, запись, хранение, извлечение, использование, удаление, обезличивание.
3.5.5. Способ обработки: автоматизированная.
3.6. Цель № 6: осуществление взаимодействия с контрагентами и партнёрами (в том числе с дизайнерами и прорабами, оставившими партнёрскую заявку на Сайте, и подрядчиками замера и монтажа), включая заключение, исполнение и сопровождение договоров гражданско-правового характера, ведение деловой переписки.
3.6.1. Категории обрабатываемых данных: для партнёрской заявки на Сайте — имя, номер телефона, роль (дизайнер, прораб и т.п.); для заключения и исполнения договоров гражданско-правового характера — фамилия, имя, отчество, ИНН, адрес электронной почты, адрес регистрации, номер телефона, паспортные данные, номер расчётного счёта.
3.6.2. Категории субъектов персональных данных: контрагенты, представители контрагентов, партнёры.
3.6.3. Правовое основание: согласие субъекта персональных данных; обработка персональных данных необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
3.6.4. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение.
3.6.5. Способ обработки: смешанная.
3.7. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
3.8. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
- осуществление деятельности Оператора (продажа и монтаж климатической техники);
- осуществление гражданско-правовых отношений;
- ведение бухгалтерского учёта;
- обеспечение соблюдения Конституции, федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
3.9. Оператором обрабатываются персональные данные физических лиц, которые оставили заявку через формы Сайта (заявка на подбор, квиз, заявка на выбранные модели, консультация/обратный звонок, партнёрская форма), заключили с Оператором договор продажи и монтажа климатической техники либо иным образом предоставили Оператору свои персональные данные.
3.10. Оператор не осуществляет намеренно обработку персональных данных несовершеннолетних лиц. Оператор рекомендует пользоваться Сайтом лицам, достигшим 18 лет. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая заказ ими услуг на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних. Все посетители моложе 18 лет обязаны получить разрешение своих законных представителей, прежде чем предоставлять какую-либо персональную информацию о себе. Если Оператору станет известно о том, что он получил персональную информацию о несовершеннолетнем лице без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в возможно короткие сроки.
3.11. Оператор не осуществляет проверку наличия особого режима обработки персональных данных субъекта персональных данных. Если субъект персональных данных является гражданином стран Европейского союза или гражданином иных государств, временно или постоянно проживающим на территории стран ЕС, и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных. Для этого субъект персональных данных обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путём обращения по адресу электронной почты Оператора, указанному в реквизитах настоящей Политики.
4. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных
4.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
4.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальности персональных данных и их защиты от неправомерных действий:
- издал документы, определяющие политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальные акты по вопросам обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;
- обеспечивает неограниченный доступ к Политике, копия которой размещена на Сайте по адресу iceberg-split.ru/privacy.html;
- производит ознакомление сотрудников (при наличии) с положениями законодательства о персональных данных, а также с Политикой;
- осуществляет допуск сотрудников (при наличии) к персональным данным Пользователя, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также к материальным носителям только для выполнения обязанностей;
- в отношении материальных носителей: обеспечивает учёт таких носителей, определяет места их хранения, перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных и имеющих к ним доступ, обеспечивает раздельное хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях;
- осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора;
- устанавливает правила доступа к персональным данным Пользователя, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также обеспечивает регистрацию и учёт всех действий с ними;
- производит оценку вреда, который может быть причинён пользователям (субъектам персональных данных) в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;
- производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора;
- применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищённости персональных данных, в том числе передачу данных форм Сайта по защищённому соединению (HTTPS) и хранение на защищённой инфраструктуре на территории РФ;
- исключает возможность неконтролируемого проникновения или пребывания посторонних лиц в помещения, где ведётся работа с персональными данными;
- осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
- производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора.
4.3. Источником информации обо всех персональных данных является непосредственно сам Пользователь (субъект персональных данных).
4.4. Согласно законодательству Российской Федерации, Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
4.5. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае требования об удалении либо отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
- иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» или иными федеральными законами;
- иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
4.6. В случае поступления требования об удалении либо отзыва согласия на обработку, либо в связи с достижением целей обработки персональных данных Оператор обязуется прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 10 календарных дней с даты отзыва согласия или достижения цели обработки персональных данных. Срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, в случае направления мотивированного уведомления с указанием причин продления.
4.7. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Лица, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны соблюдать требования регламентирующих документов Оператора в части обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
4.8. По истечении вышеуказанного срока хранения персональных данных персональные данные удаляются автоматически заданным алгоритмом, который задаёт Оператор. Блокирование персональных данных осуществляется на основании письменного заявления субъекта персональных данных. Уничтожение персональных данных осуществляется путём стирания информации, в ходе которого становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
4.9. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
5. Права субъектов персональных данных. Принципы обработки персональных данных
5.1. Субъект персональных данных имеет право:
- на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации, касающейся их обработки;
- на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
- отказаться от обработки персональных данных для осуществления прямых контактов (в том числе в целях продвижения товаров, работ, услуг), если персональные данные обрабатываются в таких целях (порядок отказа от рекламных сообщений описан также в Согласии на получение рекламно-информационных сообщений);
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
- на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
5.2. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощью представителя по контактам, указанным в разделе 9 настоящей Политики. Запрос должен содержать сведения, указанные в ФЗ «О персональных данных».
5.3. Оператор обрабатывает персональные данные на основании следующих принципов:
- обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
- обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
- не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
- не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
- обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
- содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки; не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки;
- при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях — и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных; принимаются необходимые меры по удалению или уточнению неполных или неточных персональных данных;
- хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, согласием на обработку, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
- обрабатываемые персональные данные уничтожаются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом;
- обработка персональных данных не используется в целях причинения имущественного и/или морального вреда субъектам персональных данных, затруднения реализации их прав и свобод.
6. Ответственность сторон
6.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
6.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
6.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором.
6.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
6.3. В случае утечки персональных данных субъекта персональных данных Оператор обязан уведомить соответствующие государственные органы об утечке персональных данных и о результатах расследования данной утечки в сроки, предусмотренные действующим законодательством РФ.
7. Разрешение споров
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8. Дополнительные условия
8.1. База персональных данных размещается на серверах хостинг-провайдера, находящихся на территории Российской Федерации.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется Оператором, а также иными третьими лицами, которые привлекаются Оператором к обработке или которым передаются персональные данные в указанных целях в соответствии с законодательством Российской Федерации. К числу подобных третьих лиц относятся:
8.2.1. Хостинг-провайдер — ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (Timeweb Cloud, https://timeweb.cloud/), зарегистрированное на территории Российской Федерации; серверы расположены на территории Российской Федерации. Реквизиты: ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215, местонахождение: 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, оф. 605.
8.2.2. Оператор метрической программы «Яндекс.Метрика» — ООО «ЯНДЕКС» (https://yandex.ru/), ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, местонахождение: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, — в объёме обезличенных технических данных для целей веб-аналитики.
8.2.3. Подрядчики, привлекаемые Оператором для выполнения замера, доставки и монтажа климатической техники, — в объёме, необходимом для исполнения заявки Пользователя (имя, телефон, адрес/район, параметры помещения, выбранное оборудование), с обязательством соблюдать конфиденциальность персональных данных.
8.3. Доставка заявок с форм Сайта Оператору осуществляется по внутренним каналам Оператора (уведомления на электронную почту и служебные уведомления сотрудникам). Такая доставка является частью внутренней инфраструктуры Оператора и не является передачей персональных данных третьим лицам или распространением персональных данных.
8.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
8.5. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия субъектов персональных данных.
8.6. Новая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу iceberg-split.ru/privacy.html, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
8.7. Недействительность отдельных норм настоящей Политики, если таковое будет признано решением суда или иного уполномоченного государственного органа, не влечёт её недействительности в целом.
9. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель
Кошевич Диана Алексеевна
ИНН: 615512925297
ОГРНИП: 326619600155130
Адрес: 344002, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Бориса Слюсаря, д. 15, стр. 1, кв. 367
E-mail: info@iceberg-split.ru
Телефон: +7 (985) 574-32-24
Сайт: iceberg-split.ru
Ответственный за организацию обработки персональных данных: Кошевич Д. А.
Связанные документы: Согласие на обработку персональных данных · Согласие на получение рекламно-информационных сообщений · Политика в отношении файлов cookie.